为进一步提升医疗服务质量，提高医疗安全及风险防范意识，9月26日下午，我院医患办曾银花主任为我院医务人员开展了《医疗安全与医疗纠纷防范》的培训。

此次培训的重点是提高医疗质量，强化医疗安全。曾主任结合本院实际案例，深入剖析了医疗安全的重要性，强调医务人员在日常工作中，要始终以患者为中心，严格遵守医疗规范和操作规程，确保医疗质量和患者安全。在日常诊疗过程中，要加强医患沟通，切实履行告知义务，医患沟通贯穿于为患者提供服务的全过程。要规范病历书写，强调书面告知签字。强化法律法规学习和医德医风自律，良好的医德医风可以获得患者的信任感，提高患者就医满意度。曾主任强调，医疗安全人人有责，医疗安全是生产的保障，是巩固医院发展的基石，是医院发展的根本，做好医疗安全工作如履薄冰。我们每一位医师应引以为鉴，在临床工作中严格遵循医疗规章制度及诊疗规范进行诊治工作。

通过此次培训，进一步增强了我院医务人员对的医疗服务意识，在临床实践中我们要加强医患沟通，让医务人员学会倾听患者的诉求，理解患者的心理，用通俗易懂的语言向患者解释病情和治疗方案，增强患者对医疗工作的信任和理解。同时，建立健全医疗纠纷预警机制，及时发现和处理潜在的纠纷隐患。一旦发生纠纷，医院积极采取有效措施，妥善解决问题，维护医患双方的合法权益。