“洪城助医”一对一全程陪诊陪检服务项目,是南昌市第一医院“改善就医感受 提升患者体验”的一项具体举措。它将“免费陪诊陪检服务”“预约检查”融入一站式服务中,对老年群体、残障人士、就医不方便人群及无陪伴就医群体等特殊患者提供了多层次、多样化的健康服务需求。
该项目推出近两年来,已惠及超10000名患者,患者满意度提升至96.9%,切实提升了人民群众就医过程中的获得感、体验感、安全感!
1.服务人群范围
80岁以上独自就诊的患者
80岁以上有陪同人员但就医行为困难人群(如老年人、残疾人)
独自就诊的残障人士
独自就诊并行动困难的孕妇
各类主动寻求就诊帮助人员
2.服务方式
电话预约或现场预约
预约电话18720053781(开放时间07:30-12:00 14:00-17:30)
3.服务窗口
九龙湖院区门诊大厅一楼综合服务中心
4.就医必备物品
携带好个人身份证、社保卡等证件,备好现金或银行卡,备好以往病历及相关检查资料等。
5.服务内容
专职人员陪同就医,协助办理挂号、就诊、缴费、取药、检查、入院等手续。
期间陪同人员负责电话预约检查检验服务,精确就诊和检验检查时间,缩短患者等待时间,协助线上查询检验和影像报告结果,线下打印报告单等。
“洪城助医”陪诊门诊
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东湖院区:
南昌市东湖区象山北路128号
0791-88862216
青山湖院区:
南昌市青山南路739号
0791-88676739
红谷滩健康管理中心:
南昌市红谷滩新区绿茵路800号
0791-83872070
88862328
九龙湖院区:
南昌市红谷滩区九龙湖街办鹰潭街777号(鹰潭街地铁站2号口旁)
18720053781
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