南昌市第一医院检验信息管理系统维保服务院内采购

依据我院临床需要，拟对下列货/服务进行院内采购，欢迎合格的供应商参加。

一.采购项目内容

 二.项目内容

为保障临床检验中心及检验相关科室能够可靠稳定运行，需对（LIS）软件所有模块及相应数据库的日常运行维护、软硬件故障排除、系统优化、合理的系统功能完善等技术支持（不包括更换硬件材料费）、保障检验信息管理系统相关数据的机密性、完整性、可用性。

技术要求：

1 项目名称：检验信息管理系统（LIS）维护服务

2 服务地点：医院指定地点。

3 维保服务清单：检验信息管理系统（LIS）

4 检验科室及检验相关科室计算机信息管理系统（网络版）的维护和版本升级、硬件故障排除的技术支持（不包括更换硬件材料费）。

5 在约定收费标准内，不得额外向院方收取计算机信息管理系统的维护、同版本升级、故障排除、技术支持等相关费用。

6 提供完整的突发故障解决方案。

7 系统、各客户端、各接口出现异常情况时，要求可随时电话联系到负责工程师。接到院方报修电话后，电话、远程不能支持解决的，应安排工程师当日到达现场查找原因，提出解决方案，排除故障，直至系统恢复正常运行。紧急情况下要求工程师在两小时内到达现场。

8 工程师在到达现场、排除故障后，需经院方签字确认，同时按院方要求做好相应的维修维护记录。

9 每年至少两次向院方询问在使用过程中是否存在的新需求。

10 每年至少一次对院方进行软件操作培训。

11 每年至少四次进行例行数据库优化维护，确保院方检验科计算机信息管理系统数据安全。

12 每年至少四次为院方服务器进行正常维护，检查各服务是否正常运行，查看各服务日志是否异常，并出具巡检报告。

13每年至少三次对各厂家接口进行正常维护，保证接口正常运行。

14 每年度至少一次向使用科室进行系统满意度调研，并提供满意度调研报告。

        维护服务能力：

性能要求：系统在≥200并发用户下7×24小时以上连续运行，≥500并发用户下不出现因错误导致系统重新启动或崩溃。应用系统至少保证正常运行一年以上且未出现重大故障。

三.服务要求：

四.报名要求及报名需提供的相关材料：

1.具有独立承担民事责任能力的法人；

2.有依法缴纳税收的良好记录；

3.近三年内,在经营活动中没有重大违法记录；

4.信用中国查询结果截图打印，加盖单位公章；

5.法定代表人身份证明书或法人授权委托书，加盖单位公章。

6.供应商需提供中国政府采购网政府采购严重违法失信行为记录名单查询结果截图打印，加盖单位公章。

7.项目内容及服务要求响应文件

报名结束后将对报名单位资质进行综合审查，通过资格审核合格后，方可进行调研。

五.市场调研时需提供的相关材料：

1.以上第四项报名需要的所有资料（为方便审核，请把报价表附在标书第一页，其他报名材料按顺序依次附在报价表之后。）需要加盖单位公章

2.根据服务需求提供基本实施方案、工作思路等

3.该服务售后联系方式及售后服务承诺；

市场调研时谈判文件要求一正三副，密封。谈判现场须有技术工程师代表在场。

六.评标方法

本次招标采用：  最低价中标  。所有参与院内采购供应商，在供货商资质材料及产品参数满足要求的前提下，报价最低供应商中标。

七.报名时间：2025年3月28日至2025年4月3日17：00止，过期不予受理。

八.咨询（报名）地点：南昌市第一医院信息科（门诊南十楼）

九.谈判时间：另行通知

十.联系电话：0791-88862221（胡老师、王老师）