南昌市第一医院办公设备维修服务院内采购

依据我院临床需要，拟对下列货/服务进行院内采购，欢迎合格的供应商参加。

一. 采购项目内容

二. 项目内容

各类电脑约1700台、打印机设备约1100台、投影仪约41台、会议大屏5台 LED屏设备的维护服务。

服务范围

1.电话技术支持

乙方提供7*24小时不间断的电话支持服务，在维护合同有效期限内电话实时响应，电话支持服务为每周7天，每天24小时。

2.现场故障维护

乙方技术服务人员在接到报障后，事先了解设备运行情况，核实故障现象，

根据故障现象对设备进行故障分析、测试、诊断，并制定业务恢复和故障解决技术方案:乙方保证优先实施业务恢复，并在业务恢复的前提下，再进行彻底的故障修复。乙方技术方案需经甲方批准后，并在甲方人员的授权和监督下，由乙方服务人员进行具体实施:

维修清单明细详见下表:

三.服务要求：

1.服务期限:壹年，最终以签订合同约定起止日期为准;

2.乙方应有良好的服务理念和完善的售后服务体系，能够提供电话、微信等7X24小时全方位技术支持。实施运维人员及时解决医院硬件运行中出现的问题

3.响应时间：30分钟内响应，1小时到达现场，4小时排除故障维修好设备，接到使用部门投诉，每次罚款2000元。罚款金额需3个工作日内转到医院对公账户，接到3次以上（含3次）投诉，甲方有权利终止维修合同。

4.为做好以备不时之需，及时的做好响应服务速度，需提供医院常规使用的激光打印机 针式打印机 条码打印机 投影仪 电脑 LED屏模板等全新设备放在医院当备用机。短时间内设备维修不好，2小时内到达医院安装备用机，

保证使用部门正常工作。

5.付款方式：按维修配件计价（包含人工费用），根据维修配件确认单，每3个月结算一次。全年维修金额不得超过伍万元。

6.标准化管理流程和维护操作规范

乙方根据甲方的服务需求特点，制定电话报修流程、现场服务流程、技术升级流程、应急流有和服务质量保证措施等:

乙方项目工程师在操作和维护过程中严格遵守操作规范，不擅自安装或拆卸计算机设备避免崔备因不规范的操作损坏包括:

(1) 维护过程中对所有的设备都轻拿轻放;

(2) 维护过程中使用专用的防静电垫;

(3) 工程师使用专用防静电手环:

(4) 不带电热插拔非热插拔设备、部件。

(5) 维护过程中，因乙方人员单方面造成的设备机件损坏，其费用由乙方承担。

四.报名要求及报名需提供的相关材料：

1.具有独立承担民事责任能力的法人；

2.有依法缴纳税收的良好记录；

3.近三年内,在经营活动中没有重大违法记录；

4.信用中国查询结果截图打印，加盖单位公章；

5.法定代表人身份证明书或法人授权委托书，加盖单位公章。

6.供应商需提供中国政府采购网政府采购严重违法失信行为记录名单查询结果截图打印，加盖单位公章。

7.项目内容及服务要求响应文件

报名结束后将对报名单位资质进行综合审查，通过资格审核合格后，方可进行调研。

五.市场调研时需提供的相关材料：

1.以上第四项报名需要的所有资料（为方便审核，请把报价表附在标书第一页，其他报名材料按顺序依次附在报价表之后。）需要加盖单位公章

2.根据服务需求提供基本实施方案、工作思路等

3.该服务售后联系方式及售后服务承诺；

谈判时谈判文件要求一正三副，密封。谈判现场须有技术工程师代表在场。

六.评标方法

本次招标采用：  最低价中标  。所有参与院内采购供应商，在供货商资质材料及产品参数满足要求的前提下，报价最低供应商中标。

七.报名时间：2024年12月30日至2025年1月3日17：00止，过期不予受理。

八.咨询（报名）地点：南昌市第一医院信息科（门诊南十楼）

九.谈判时间：另行通知

十.联系电话：0791-88862221（胡老师）