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"不忘初心、牢记使命"教育专栏

南昌市第一医院:提前交班半小时 实现服务患者“近距离”

发布时间:2019-10-12       浏览量:10495

南昌市第一医院将“不忘初心、牢记使命”主题教育思想贯穿到工作中,针对行政与临床沟通不顺畅、临床不能多留时间给患者,延长了患者等待时间的问题,院长带领各职能科室负责人深入临床一线,将早交班放在临床一线进行,提前半小时进行全面问题排查。

提前半小时的院长行政查房,让问题被发现在了一线,职能科室负责人当场与临床科室进行沟通协商,使问题被解决在了一线,解决问题时间平均缩短了50%。提前半小时的接诊,大大缩短了患者等待时间,平均住院日比上年同期减少了0.2天,杜绝了医护迟到、患者找不到医生的情况发生,真正实现了行政服务临床、临床服务患者“近距离”。截至9月底,共开展了行政查房75次,覆盖了所有临床科室以及门诊、医技科室。

同时,为了更好的服务患者,实现患者“少跑路、不跑路”的诉求,南昌市第一医院医院将20余项便民服务全部“搬”进了一站式出入院、门诊服务中心,患者可以一次性解决出入院办理、医保报销、各项证明审核盖章等便民服务。“现在盖章,只要跑这一个地方,真是方便!”70岁的李大爷竖起大拇指,笑着说。




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